كيف ألغي اشتراك دراما بوكس (DramaBox)؟

إعداد: فريق تحرير دليل الدراما · تاريخ النشر: 15 أكتوبر 2026 · آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026 · المنهجية

إعلان — نحصل على عمولة من بعض التطبيقات المذكورة (مُعلَّمة بـ *)، ولا يؤثر ذلك على البيانات المنشورة أو على الترتيب. الإفصاح عن الإعلانات

اشتركت في DramaBox وتريد إلغاء الاشتراك؟ لا تقلق — العملية سهلة وتتم من إعدادات جهازك مباشرة، سواء كنت على iPhone أو Android. في هذا الدليل نشرح الخطوات بالتفصيل، ونوضح ماذا يحدث بعد الإلغاء، وكيف تطلب استرداد المبلغ إن لزم الأمر.

نقطة مهمة قبل البدء

الاشتراكات في DramaBox تُدار عبر Apple أو Google وليس عبر التطبيق نفسه. لذلك حذف التطبيق من جهازك لا يلغي الاشتراك. يجب إلغاؤه من إعدادات حسابك في المتجر. إذا حذفت التطبيق فقط، ستستمر المبالغ في الخصم من بطاقتك تلقائيًا.

إلغاء اشتراك DramaBox على iPhone وiPad

1. افتح تطبيق الإعدادات (Settings) على جهازك.
2. اضغط على اسمك في أعلى الشاشة (Apple ID).
3. اختر الاشتراكات (Subscriptions).
4. ابحث عن DramaBox في قائمة الاشتراكات واضغط عليه.
5. اضغط على إلغاء الاشتراك (Cancel Subscription).
6. أكّد الإلغاء عند ظهور رسالة التأكيد.

بعد الإلغاء سترى تاريخ انتهاء الاشتراك الحالي. يمكنك الاستمرار في استخدام التطبيق والمزايا المدفوعة حتى ذلك التاريخ.

طريقة بديلة عبر App Store

1. افتح App Store.
2. اضغط على صورة حسابك في أعلى الشاشة.
3. اختر الاشتراكات.
4. اضغط على DramaBox ثم إلغاء الاشتراك.

لمزيد من التفاصيل حول إدارة الاشتراكات على أجهزة Apple، راجع صفحة دعم Apple الرسمية.

إلغاء اشتراك DramaBox على Android

1. افتح تطبيق Google Play على جهازك.
2. اضغط على أيقونة حسابك في أعلى الشاشة.
3. اختر المدفوعات والاشتراكات (Payments & subscriptions).
4. اضغط على الاشتراكات (Subscriptions).
5. ابحث عن DramaBox واضغط عليه.
6. اضغط على إلغاء الاشتراك (Cancel subscription).
7. اختر سبب الإلغاء (اختياري) وأكّد.

كما هو الحال مع iPhone، ستحتفظ بالمزايا المدفوعة حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية. لمزيد من التفاصيل، راجع صفحة دعم Google Play الرسمية.

ماذا يحدث بعد الإلغاء؟

• الوصول مستمر: تبقى مشترك حتى نهاية الفترة المدفوعة. مثلًا، إذا اشتركت أسبوعيًا وألغيت في اليوم الثالث، تبقى لديك 4 أيام من المشاهدة.
• لا خصم إضافي: لن يتم تجديد الاشتراك أو خصم أي مبلغ جديد بعد انتهاء الفترة الحالية.
• العملات المتبقية: عملات DramaBox التي لديك تبقى في حسابك ويمكنك استخدامها، لكن لن تحصل على عملات يومية جديدة ضمن الاشتراك.
• المحتوى المجاني: بعد انتهاء الاشتراك، لا يزال بإمكانك استخدام التطبيق ومشاهدة الحلقات المجانية وكسب عملات عبر المهام اليومية والإعلانات.

كيف تطلب استرداد المبلغ؟

إذا شعرت أن الخصم تمّ بالخطأ أو أنك لم تحصل على الخدمة المتوقعة، يمكنك طلب استرداد من Apple أو Google مباشرة. التطبيق نفسه لا يعالج المبالغ — المتجر هو من يتولى ذلك.

استرداد من Apple

1. ادخل إلى reportaproblem.apple.com وسجّل الدخول بحساب Apple ID.
2. ابحث عن عملية الشراء المتعلقة بـ DramaBox.
3. اضغط على الإبلاغ عن مشكلة (Report a Problem).
4. اختر السبب المناسب (مثل: "لم أقصد هذا الشراء" أو "لم يعمل كما هو متوقع").
5. أرسل الطلب وانتظر رد Apple خلال 48 ساعة تقريبًا.

Apple عادة تقبل طلبات الاسترداد خلال 14 يومًا من عملية الشراء، لكن القرار النهائي يعود لها.

استرداد من Google

1. افتح Google Play على الهاتف أو عبر المتصفح.
2. اذهب إلى سجل الطلبات (Order history).
3. ابحث عن معاملة DramaBox واضغط على طلب استرداد.
4. اتبع التعليمات وقدّم السبب.

Google تعالج طلبات الاسترداد عادة خلال 48 ساعة للاشتراكات. راجع صفحة دعم Google Play للتفاصيل الكاملة.

نصائح مهمة

• ألغِ قبل التجديد: الأفضل إلغاء الاشتراك قبل 24 ساعة على الأقل من موعد التجديد التالي. Apple قد تبدأ عملية التجديد قبل 24 ساعة من نهاية الفترة.
• تحقق من الفترة التجريبية: إذا اشتركت في فترة تجريبية مجانية (Free Trial)، ألغِ الاشتراك قبل انتهائها لتجنب أي رسوم.
• لا تحذف التطبيق فقط: نكرر — حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك. الإلغاء يتم من إعدادات المتجر فقط.
• احتفظ بإيصال الإلغاء: بعد الإلغاء، التقط لقطة شاشة تؤكد الإلغاء تحسبًا لأي خلاف مستقبلي.
• إعادة الاشتراك: يمكنك إعادة الاشتراك في أي وقت من نفس القائمة. ستعود المزايا المدفوعة فورًا.

هل يمكن الإلغاء من داخل التطبيق؟

بعض التطبيقات تُتيح رابطًا مباشرًا لصفحة الاشتراكات. في DramaBox، يمكنك الذهاب إلى حسابي (My Account) ثم البحث عن خيار إدارة الاشتراك. لكن في النهاية سيُحيلك التطبيق إلى إعدادات Apple أو Google Play لإتمام الإلغاء، لأن المتجر هو المسؤول عن إدارة المدفوعات.

إلغاء الفترة التجريبية (Free Trial)

إذا اشتركت في فترة تجريبية مجانية أو عرض تعريفي بسعر مخفض (مثل 4.99 ريال للأسبوع الأول)، فالإلغاء يتم بنفس الطريقة الموضحة أعلاه. لكن التوقيت مهم:

• متى تلغي: يجب إلغاء الاشتراك قبل انتهاء الفترة التجريبية بـ 24 ساعة على الأقل. إذا انتهت الفترة دون إلغاء، يتم تحويلك تلقائيًا إلى الاشتراك الكامل بالسعر العادي.
• ماذا تخسر: عند إلغاء الفترة التجريبية، قد تفقد الوصول فورًا (في بعض الأحيان) أو تستمر حتى نهاية الفترة المحددة — يعتمد ذلك على سياسة Apple أو Google وتوقيت الإلغاء.
• التكرار: العروض التعريفية المخفضة متاحة عادةً مرة واحدة فقط لكل حساب. إذا ألغيت وأعدت الاشتراك لاحقًا، ستُفرض عليك الأسعار العادية.

مشكلة الحسابات المتعددة

من أكثر المشاكل شيوعًا: المستخدم يلغي الاشتراك لكن الخصم يستمر. السبب الأشهر هو وجود أكثر من حساب Apple ID أو Google على نفس الجهاز.

كيف تتأكد:

• على iPhone: ادخل إلى الإعدادات وتحقق من حساب Apple ID المعروض في الأعلى. هل هو نفس الحساب الذي اشتركت منه؟
• على Android: افتح Google Play واضغط على صورة حسابك. إذا كان لديك عدة حسابات، بدّل بينها وتحقق من الاشتراكات في كل واحد.
• تحقق من بريدك الإلكتروني: ابحث عن إيصال الاشتراك الأصلي من Apple أو Google. سيخبرك بالحساب الذي تمت منه عملية الشراء.

إلغاء اشتراكات تطبيقات أخرى

نفس الطريقة تنطبق على إلغاء اشتراكات GoodShort وShortMax وReelShort وغيرها — كلها تُدار عبر Apple أو Google. الفرق الوحيد هو اسم التطبيق الذي تبحث عنه في قائمة الاشتراكات. إذا كنت مشتركًا في أكثر من تطبيق وتريد تقليل النفقات، راجع دليل بدائل DramaBox لمعرفة أي التطبيقات يستحق الاحتفاظ بالاشتراك فيه.

حقوقك كمستهلك في السعودية

بموجب نظام حماية المستهلك السعودي ونظام التجارة الإلكترونية، يحق لك:

• إلغاء أي اشتراك رقمي في أي وقت.
• عدم تجديد الاشتراك تلقائيًا دون إشعار واضح مسبق (وهو ما تلتزم به Apple وGoogle عبر إشعارات التجديد).
• طلب استرداد المبلغ في حالات الخطأ أو عدم الحصول على الخدمة.

إذا واجهت مشكلة ولم يُستجب لطلب الاسترداد، يمكنك تقديم شكوى عبر تطبيق بلاغ تجاري التابع لوزارة التجارة السعودية أو عبر منصة حماية المستهلك في الإمارات.

* رابط تابع (أفلييت): إذا ثبّتّ تطبيقًا أو اشتركت عبر هذا الرابط فقد نحصل على عمولة دون أي تكلفة إضافية عليك.